Zásady vrátenia

Na vrátenie sa vyžaduje akcia

Ak chcete začať proces vrátenia, musíte si najprv stiahnuť náš formulár na nasledujúcom odkaze : Stiahnuť

V tomto formulári je potrebné vyplniť všetky údaje:

Dátum objednávky
Číslo objednávky
Celková suma objednávky
Položky ovplyvnené žiadosťou
Ak chcete výmenu alebo vrátenie peňazí
Meno
Ulica
PSČ
Mesto
Krajina
E-mailová adresa
Telefónne číslo
Dátum a podpis

Tento formulár musíte odoslať na e-mailovú adresu contact@thcprotect.com alebo doporučenou poštou na nasledujúcu adresu:

THC Protect LLC
18585 Coastal Hwy Unit 10 PMB 1008
Rehoboth Beach, DE 19971-61
Spojené štáty americké

Po prijatí formulára vám náš zákaznícky servis pošle spätný kupón, ktorý pripojíte k objednávke, a objednávku nám budete musieť zaslať späť na vaše náklady iba poštou na nasledujúcu adresu:

THC Protect LLC
18585 Coastal Hwy Unit 10 PMB 1008
Rehoboth Beach, DE 19971-61
Spojené štáty americké

Po prijatí objednávky do nášho skladu skontrolujeme váš balík, aby sme overili, či bola objednávka vrátená úplná a v dobrom stave.

Náhrada

Ak sa rozhodnete namiesto výmeny položky požiadať o vrátenie peňazí, peniaze vám budú vrátené do 2 dní. Vrátenie peňazí prebehne rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri nákupe. Na vrátenie tovaru sa nevzťahujú žiadne poplatky za opätovné naskladnenie.

Výmena

Ak sa rozhodnete požiadať o výmenu, teda o výmenu položky, bezplatne vám pošleme novú položku.

Podmienky vrátenia peňazí

Ak chcete vrátiť tovar, je nevyhnutné začať proces vrátenia do 30 dní od doručenia vašej položky. To znamená, že formulár žiadosti o vrátenie musíme dostať do 30 dní od dátumu doručenia.

Je tiež nevyhnutné, aby bola položka v novom alebo takmer nepoužitom stave, môžete ju však vrátiť bez ohľadu na to, či je alebo nie je chybná.

Môžete sa vrátiť bez udania dôvodu a môžete sa vrátiť aj z ktorejkoľvek krajiny na svete.